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よくあるご質問

チェックイン・チェックアウトは何時からですか。
通常はチェックインは15時からチェックアウトは11時までとなります。
チェックアウトの時間の延長はできますか。
はい、できます。
1時間につき500円(税込)をいただいております。但し、最大延長時間は13時までとなります。13時以降、延長の場合は1泊料金をいただきます。
駐車場はありますか。
提携駐車場を2箇所ご用意しております。
詳しくはこちら
または、フロントへお尋ね下さい。
駅から近いですか。
松本駅お城口を出て、徒歩2分ほどです。
朝食時間は何時からですか。
また、予約がなくても当日利用できますか。
朝6:30~9:00までとなります。
予約がなくてもご利用いただけます。
当日、フロントにて朝食券をお買い求め下さい。
部屋で朝食を食べられますか。
大変申し訳ございませんが、御遠慮いただいております。
10階レストランをご利用ください。
荷物を預かってもらえますか。
はい、お預かりいたします。
フロントにてチェックイン前後に無料でお預かりいたします。
宅配便の発送はありますか。
はい、ございます。
クール便の扱いはございませんので御注意下さい。
Wi-Fiは使用できますか。
はい、全室使用可能でございます。
客室内にIDとパスワードのご案内がございます。
大浴場はありますか。
大変申し訳ございませんが、ご用意ございません。
ランドリーサービスはありますか。
はい、ございます。朝10:00までにフロントにフロントにお持ち下さい。
当日18:00以降にお受け取りが可能です。但し、ランドリーが休みの場合がございますので、詳しくはフロントにお尋ね下さい。
ランドリー袋は客室の机の引き出しにございます。
また、4階にはセルフのコインランドリーコーナーがございます。
喫煙所はありますか。
大変申し訳ございませんが、ご用意ございません。
会議室はありますか。
大変申し訳ございませんが、ご用意ございません。
部屋にパジャマはありますか。
ナイトガウンのご用意となります。
エキストラベッドやベビーベッドはありますか。
大変申し訳ございませんが、ご用意ございません。
添い寝は小学校のお子様まで無料でご利用いただけます。

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