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よくあるご質問

ご宿泊について

01.チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15時、チェックアウトは11時でございます。早めにお部屋に入室したい方、チェックアウトを延長したい方は別料金にて時間を延ばす事が可能でございます。料金等はスタッフにお問合せ下さいませ。(時期によっては対応しかねる場合もございます)また、チェックインの最終時間は定めておりません。お客様の指定して頂いた時間までは受付を行っておりますが、到着予定時刻を過ぎた場合は予約取り消しとなる場合がございますので、遅くなる場合は必ず御連絡をお願い致します。
02.フロントは24時間スタッフがいますか?
宿泊フロント(1F)には常時スタッフがおりますので、御不明な点や御希望などがございましたら、いつでもフロントにお伝え下さい。
03.ホテルはバリアフリー対応になっていますか?
完全対応にはなっておりません。客室の一部、温泉大浴場は若干の段差がありますので、付き添いの方の補助が必要となります。ただ、手すりの設置や車椅子の貸し出しなど、少しずつお客様への負担が少ない造りになってきております。私どもスタッフも快適にご宿泊頂ける様、可能な限り御協力させて頂きます。
04.温泉大浴場に行く時は作務衣でも可能ですか?
はい。大浴場だけではなく、館内は作務衣・スリッパの姿で自由に移動頂けます。作務衣は一般サイズのほか、幼児サイズ・小学生サイズ・LLサイズを、スリッパも子供用を無料で貸し出ししておりますので、御希望のお客様はフロントにてお問合せ下さいませ。

温泉について

01.温泉は何時から利用できますか?
14:00から入浴いただけます。宿泊のお客様は無料で翌朝10時まで夜通しご利用いただけます。詳しくはこちら
02.日帰り入浴はやっていますか?
日帰り入浴 14:00〜21:00 大人850円・子供400円(フェイスタオル・バスタオル付)
03.大浴場にタオルはありますか?
大浴場にはフェイスタオルのみご用意しています。バスタオルは客室からお持ちいただくようお願いしております。

館内施設について

01.ロビーに喫煙所はありますか?
以前ロビーに喫煙所を設けておりましたが、現在は正面入口の外の一角に移動いたしました。ホテル内の共用スペースは基本禁煙となっております。愛煙家の方には御不便をお掛けし大変申し訳御座いません。お部屋は喫煙ルームをご用意しておりますので御安心下さい。
02.会議室はどこにありますか?
駐車場側出入り口の北側にございます。1F正面玄関からホテルに入り、まっすぐ進むと駐車場側出入り口に着きます。一枚目の扉を開くと左手に会議室の入口があります。一度フロントにお立ち寄り頂ければ、会議室までご案内致しますので、お気軽にお越し下さいませ。
03.館内に夕食を食べられる施設はありますか?
只今夕食を提供しているのは、1階帯広串カツ「長居」、13階Bar Owlにて軽食をお召し上がり頂けます。また当ホテルから徒歩2~3分の場所におススメ飲食店も多数御座います。フロントにて地図で詳しく御案内させて頂きます。
04.駐車場の出し入れは可能ですか?
はい。フロントにて駐車券を処理した後、お客様にお返し致しますので、その後は出入り自由となります。当ホテルは2タイプの駐車場を用意しております。OBパーキング~24時間対応なのでいつでも出し入れが可能となります。立体駐車場~6:00~23:00までの入出庫が可能です。万が一、急遽時間外に出し入れを御希望の際はフロントにて対応致します。

設備サービスについて

01.客室に空調設備はついてますか?
はい。客室側面に調節パネルがありますので空調の入り切りが可能です。ただ、当ホテルは全館一括調整で冷房・暖房をコントロールしております。気温が低い日は暖房設定、暑い日は冷房設定になっており、ホテル全体で設定した一定温度より上下することが出来ません。よりお部屋を暖めたい場合は温風器の貸し出しを、よりお部屋を涼しくしたい場合は窓の開閉による調節をお願いしております。
02.ルームサービスはありますか?
13FBar Owlにて軽食のルームサービスを行っております。18:00~24:00の受付にてお部屋にお届けに参ります。
03.貸し出し用品はどのような物がありますか?
無料での貸し出しグッズは“硬質枕”“加湿器”“パネルヒーター”“携帯電話充電器”“裁縫セット”“コルク抜き”“体温計”“つめきり”“アイロンセット”“毛布”“クルクルドライヤー”など様々ございます。(台数制限あり)また、割り箸や紙袋など無料配布できるものもございますので、必要なものがございましたらお気軽にフロントにお問合せ下さいませ。(受け渡しは1Fフロントにて)
04.子供用のサービスは何かありますか?
はい。ベビーベッドやベビーバス、絵本の貸し出しなどもございます。

アクセス・立地

01.帯広駅から出たらプレミアホテル-CABIN-帯広は見えますか?
はい。帯広駅北口から出て北東方向にオレンジ色の看板がプレミアホテル-CABIN-帯広の看板でございます。
02.帯広空港からプレミアホテル-CABIN-帯広までの交通手段を教えて下さい。
飛行機の発着時間に合わせてホテル循環経由バスと路線バスの2種類があります。 ホテル循環経由は各ホテル前まで運行しており、もちろん当館の前にも停留所があります。(停留所は-CABIN-帯広・ふく井ホテル前)路線バスはバスターミナル(当ホテルから徒歩1分)が始発となります。共に片道¥1000にて約40分ほどで空港もしくはプレミアホテル-CABIN-帯広に到着致します。
03.駐車場の予約は必要ですか?
車の車種によって異なります。一般車両に関しては御宿泊者用として事前にホテル側で確保しております。場所の指定は出来ませんが、御連絡無しでも近場の駐車場を御利用頂けます。(1泊¥650)トラック・バスなどの特殊車両は台数限定の屋外駐車場への御案内となりますので、お部屋を御予約の際は、併せて駐車場の予約もお願い致します(1泊¥1200~)
04.近くにお店がありますが?
はい。当館は帯広駅から徒歩3分、繁華街も徒歩3分での場所に御座います。コンビニ(24時間営業)~徒歩1分 帯広名物“北の屋台”“十勝乃長屋”~徒歩3分 スーパーマーケット~徒歩3分 薬局~徒歩4分 本屋~徒歩4分 大型ショッピングセンター~徒歩6分 映画館~徒歩5分

その他

01.宿泊料金はいつ支払えばよいですか?
前金制となりますので、チェックインの手続きの際にお支払い頂いております。なお、支払い方法は現金・クレジットカードにて対応しております。また、インターネット予約でのオンライン決済も可能です。(旅行券などは御利用頂けませんので、予め御了承下さいませ)
02.ホテルで荷物を送ることはできますか?
はい。当ホテルは“クロネコヤマト”と“ゆうパック”の取扱店となっており、御希望の方には発送伝票も差し上げております。また、ご宿泊予定の方で事前に荷物をホテルでお預かりすることも可能で御座います。その際は発送伝票に“ご宿泊のお客様のフルネーム”“宿泊予定日”を必ず記入の上お送り願います。
03.ホテルとのパッケージはどのようなものがありますか?
夕食・朝食付きの“宴会パック”、カラオケとセットの“2次会パック”、近隣の提携ゴルフ場との“ゴルフパック”が代表的パッケージです。上記の御予約は電話予約限定の対応となりますので、予約受付スタッフにお伝え下さいませ。

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