よくある質問
FAQ

Q
チェックイン・チェックアウトは何時からですか?

A
通常はチェックインは15時からチェックアウトは11時までとなります。
Q
チェックアウトの時間の延長はできますか?

A
はい、できます。
1時間につき500円(税込)をいただいております。但し、最大延長時間は13時までとなります。13時以降、延長の場合は1泊料金をいただきます。
Q
大浴場はありますか?

A
大変申し訳ございませんが、ご用意ございません。
Q
部屋にパジャマはありますか?

A
ナイトガウンのご用意となります。
Q
エキストラベッドやベビーベッドはありますか?

A
大変申し訳ございませんが、ご用意ございません。
添い寝は小学校のお子様まで無料でご利用いただけます。
Q
朝食時間は何時からですか? また、予約がなくても当日利用できますか?

A
朝6:30~9:00までとなります。
予約がなくてもご利用いただけます。当日、フロントにて朝食券をお買い求め下さい。
Q
部屋で朝食を食べられますか?

A
大変申し訳ございませんが、御遠慮いただいております。
10階レストランをご利用ください。
Q
駐車場はありますか?

A
提携駐車場を3箇所ご用意しております。
≫詳しくはこちら
または、フロントへお尋ね下さい。
Q
駅から近いですか?

A
松本駅お城口を出て、徒歩2分ほどです。
Q
荷物を預かってもらえますか?

A
はい、お預かりいたします。
フロントにてチェックイン前後に無料でお預かりいたします。
Q
宅配便の発送はありますか?

A
はい、ございます。
クール便の扱いはございませんので御注意下さい。
Q
Wi-Fiは使用できますか?

A
はい、全室使用可能でございます。
客室内にIDとパスワードのご案内がございます。
Q
ランドリーサービスはありますか?

A
はい、ございます。朝10:00までにフロントにお持ち下さい。
当日18:00以降にお受け取りが可能です。但し、ランドリーが休みの場合がございますので、詳しくはフロントにお尋ね下さい。ランドリー袋は客室の机の引き出しにございます。また、4階にはセルフのコインランドリーコーナーがございます。
Q
喫煙所はありますか?

A
大変申し訳ございませんが、ご用意ございません。
Q
会議室はありますか?

A
大変申し訳ございませんが、ご用意ございません。