よくあるご質問

ホテルについて（一般）

01.チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

通常はチェックインが15時から、チェックアウトは11時までとなります。※プランによって設定がある場合はそちらが優先となります。

02.支払いにクレジットカード・ギフト券・IDやEdyなどの電子マネーは使えますか？

クレジットカード（VISA・JCB・MASTER・AMEX・DINERS・銀聯など）はご利用いただけます。恐れ入りますが、ギフト券や電子マネーはご利用いただけません。

ご宿泊について

01.ベビーベッドはありますか？または子供の添い寝は可能ですか？

恐れ入りますがベビーベッドのご用意はございません。添い寝は小学生のお子様まで無料でございます。

02.エキストラベッドはありますか？

申し訳ございませんが、当館は全て正規ベッドのみのご用意となっております。

温泉について

01.温泉は何時から利用できますか？

13：30から入浴いただけます。宿泊のお客様は無料で翌朝10時まで夜通しご利用いただけます。詳しくはこちら

02.日帰り入浴はやっていますか？

はい、承っております。詳しくはこちら

03.大浴場にタオルはありますか？

ご宿泊のお客様は客室備え付けのバスタオル・フェイスタオルをお持ちいただくようお願いしております。

施設・サービスについて

01.ランドリーサービスはありますか？

9:30までにお出しいただければ、当日18：00に仕上がるランドリーサービスがございます。（有料）

02.駐車場を利用したいのですが

ご利用いただけます。但し当日の先着順でのご案内となります。ホテル駐車場(青空/立体)が満車の際はお近くの提携先駐車場へのご案内となりますので予めご了承下さい。詳しくはこちら

03.近くには何がありますか？

南5条通りの電車通を西に進むとほぼ周りはビル・マンション・アパート街となります。よく知られているのは、焼肉屋トトリさん・ラーメン屋の信玄さんが近くにございます。